ご来院前にお読みください

すがわら泌尿器科・内科クリニックでは、患者さんの待ち時間をできるだけ短くし、限られた診療時間の中で必要な診察を丁寧に行うため、予約優先制を導入しております。

泌尿器科・内科の診療では、症状や検査内容によって診察にかかる時間が変わることがあります。そのため、完全に時間通りに診察へご案内することが難しい場合もございますが、できる限りスムーズにご案内できるよう努めております。

当院は「時間帯予約制」です

当院の予約は、一般的な「何時ちょうどに診察を開始する予約」ではなく、一定の時間帯の中で診察へご案内する「時間帯予約制」です。

たとえば、9時から9時30分の枠でご予約いただいた場合、その30分間の中で診察室へお呼びする仕組みです。同じ時間帯に複数名の患者さんが予約されている場合は、来院順ではなく、診療内容や検査、院内の状況に応じて順番が前後することがあります。

そのため、ご予約時間は「診察開始時間をお約束するもの」ではなく、「ご来院いただく時間の目安」としてお考えください。

診察の順番が前後する場合があります

診療では、患者さんの症状の内容、検査の有無、処置の必要性、緊急性などによって、診察の順番が前後することがあります。

たとえば、尿検査や採血、画像検査などが必要な方は、診察前後の流れに時間がかかる場合があります。また、急な体調不良や強い症状がある方への対応が必要になることもあります。

できる限り予約時間帯に沿ってご案内できるよう努めておりますが、医療機関の特性上、待ち時間が発生する場合がございます。あらかじめご理解いただけますと幸いです。

予約なしでご来院される方へ

当院は予約優先制のため、ご予約のある方を優先してご案内しております。

ご予約なしで直接ご来院いただいた場合も、診療を一律にお断りするものではありません。ただし、予約枠の状況によっては、空いている時間帯でのご案内となるため、待ち時間が長くなる場合があります。また、当日の予約状況によっては、別の時間帯や別日での受診をご提案させていただく場合もございます。

できる限り多くの患者さんを診察できるよう調整いたしますが、スムーズなご案内のため、受診を希望される方は事前のご予約にご協力をお願いいたします。

当日に受診を希望される場合

当日に症状が出た場合や、急に受診が必要になった場合も一度お電話にて診察状況をご確認ください。

急患の場合可能な限り、当日の予約枠が埋まっている場合でも、症状や院内の状況を確認しながら、可能な範囲でご案内いたします。ただし、予約の方を優先して診療しているため、呼び出し時間をお約束することはできません。

「できるだけ早く受診したい」「今日中に相談したい」という場合も、まずはご連絡いただくことで、比較的ご案内しやすい時間帯をお伝えできる場合があります。

ご予約方法について

当院では、以下の方法でご予約いただけます。

新患の方は、WEB予約をご利用いただけます。ホームページ内のWEB予約ボタンより予約画面にお進みください。お電話でのご予約も可能です。受診内容やご希望の時間帯をお伝えいただき、スタッフが予約状況を確認いたします。

再診の方は、診察後に受付で次回のご予約をお取りいただくこともできます。継続して通院が必要な方は、お帰りの際に次回予約をお取りいただくと、次回以降のご案内がスムーズです。

最後に―患者さんへのお願い

当院では、患者さん一人ひとりに必要な診療を行いながら、できる限り待ち時間を短くできるよう診療体制を整えております。

予約優先制や時間帯予約制は、患者さんの受診を制限するためのものではなく、院内の混雑を緩和し、より安全でスムーズな診療を行うための仕組みです。

ご不便をおかけする場面もあるかと思いますが、皆さまに安心して受診いただける環境づくりのため、ご理解とご協力をお願いいたします。